¿Cómo funciona nuestro servicio de soporte técnico remoto?

Si tiene problemas con su computadora esta es la forma más rápida de conseguir la solución:


  1. Contrate nuestro servicio ingresando sus datos desde este formulario
  2. Descargue este pequeño programa, llamado Teamviewer versión 7 (si o si tiene que ser esta versión)
    clic aquí para descargarlo
  3. Dentro de las 24 hs. de contratado el servicio, un técnico se pondrá en contacto con Ud. telefónicamente. Deberá iniciar el programa que descargó en el paso anterior, el cual le brindará un número de ID. Facilite este número al técnico para que pueda conectarse a su computadora y comenzar a trabajar para resolver su problema.


  4. Southware | Soporte Técnico Remoto

  5. Por supuesto no todos los problemas pueden resolverse de forma remota, en ese caso el técnico coordinará con Ud. una visita presencial a su domicilio. En esa visita intentará resolver el problema de su equipo en el lapso de una hora. En caso de no ser posible, por la gravedad de la falla, le presupuestará la reparación completa que puede incluir repuestos, el traslado del equipo a nuestro taller, etc. (Lo que Ud. abonó al contratar nuestro servicio remoto será descontado del presupuesto total).